学生常见问题

Kotalouvain 上的房源分为几种类型：合租房（kot）、单人间（studio）、共享租房、与房东合租、公寓、独栋房屋和学生宿舍。

每种类型的预算和特点各不相同。

比较并选择：合租房、单人间、共享租房：该选哪种学生住房？

房东已把房源预留给另一位申请人，但租约尚未确认。

你仍然可以联系房东：如果那笔租约没有成交，房源会重新开放。与此同时，也请继续关注其他房源。

没有回复可能有很多原因。房东可能在度假、消息太多、看房已经排满，或者在等待另一位申请人的确认。

• 检查你的资料是否完整：自我介绍、学业、担保人。
• 写一条个性化的消息：介绍自己，说明为什么对这套房源感兴趣，以及什么时候可以看房。
• 如果房东接受电话联系，就给他打电话。

不要只盯着一套房源。照片漂亮的房源往往收到很多消息。同时联系其他房源。

如果发了第二条消息仍然没有回复，就把精力放在回复更积极的房东上。

有时照片不那么亮眼的房源也很不错，而且更容易租到。

收到大量消息的房东需要筛选，以避免无效联系。

你的资料会随每条消息一起发送。资料完整、自我介绍得当，能大大提高获得回复的机会。

在站内消息里约好日期，房东就可以安排看房。

你可以实地看房，也可以视频看房。

你的看房安排在我的看房中查看。

如果你无法前往，或者已经找到了住处，请记得取消看房。房东会自动收到通知。

请求视频看房：房东通过 WhatsApp 或视频通话链接实时带你看房。

借助信任指标确认对方身份，并把所有交流都保留在 Kotalouvain 的站内消息中。

完整流程：从国外预订住房

通过联系表单写信给我们，主题选择"可疑房源"，注明房源编号或房东姓名，以及引起你警觉的地方。我们会尽快核实每一条举报。

在此期间，不要向对方汇款或发送任何证件。

我们无法介入租客与房东之间的纠纷：我们不是租约的当事方，也无法核实发生了什么。但以下机构可以免费帮助你：

• 你所在学校的住房服务部门，通常是第一个好选择；
• Droits Quotidiens（法语），了解你的权利；
• 法律系学生提供的免费法律咨询：布鲁塞尔的 Quid、列日的 Consulex、那慕尔的 Les Bras droits；
• 最后的途径：房源所在地的治安法官（juge de paix）。

如果某位房东的行为构成严重问题，请通过联系表单告诉我们：我们会在审核其账户时予以考虑。

例如因出身、宗教、残疾或性取向而拒绝申请人，是违法的。你可以向 Unia 举报，它是比利时负责反歧视的公共机构。

如果事情发生在 Kotalouvain 上，也请通过联系表单告诉我们，并注明房源编号。

先查看垃圾邮件（spam）文件夹；如果用 Gmail，再看看"推广"标签页。如果 Kotalouvain 的邮件在那里，把它标记为"非垃圾邮件"：之后的邮件就会正常送达。

在你的账户中，进入删除账户：用密码确认。你的账户和个人数据将被永久删除。